Статья о том, как бизнес-тренеры могут помочь в условиях неопределенности. Описываются 5 ключевых навыков: наблюдение, систематизация, определение цели, установление критериев цели и использование опыта. Автор утверждает, что исследовательская позиция, которую можно научить, поможет в текущей ситуации неопределенности.